打不开的原因为：

1、下载时，由于缺少文件而导致无法运行，所以打不开。

2、由于程序服务被关闭而导致打不开。

解决的方法：

1、将缺少的文件重新下载并放入原来的位置。

2、在计算机中，点击“服务和应用程序”选项，将“服务状态”启动。

3、卸载后重新安装即可。