首先可以登陆三星网站下载固件。

1、进入网站后，在右上角搜索框中输入产品型号，然后搜索。

2、选择【服务支持】里面的固件下载即可。

3、固件升级建议由专门的技术人员帮助处理，避免升级过程中出现问题。

4、如果自行固件升级导致机器出现问题，请联系三星服务中心。