1、有缓存延时，重新登录，刷新获取就显示已观看，很多在线视频课程等都存在这个情况，更新不及时，不准确等。

2、还有就是你没有登录，或登录账户不对等。

3、就是钉钉用户过多，本身缓存刷新更新不及时，也会导致这个bug。

4、你的网络延时大，反应卡顿，经常掉线，不稳定不连续，也会导致系统识别不及时不准确。

5、钉钉找到直播视频，点击下方的统计图标。点击下方的查看数据。点击未观看学生。在这里重新登录刷新具体的数据。

6、导致这个原因很多，除了网络用户过多，网络高峰拥堵，还有钉钉版本不一样，硬件设备配置低，系统检索不到该用户。

7、如果网络和设备正常，就看消息模式，是否开启了消息免打扰功能等。

8、在pc端和手机端设置号消息同步更新刷新。